Votre ménage comme si vous l’aviez fait !
Je cherche une prestataire et souhaite poster une demande.
Pour toute nouvelle demande, un formulaire est à remplir. Ensuite, un de nos conseillers reviendra vers vous par mail ou par téléphone pour vous mettre en relation avec l’une de nos collaboratrices.
Écoute & accompagnement
Avec Mon Ménage, chaque particulier et professionnel bénéficie d’une oreille attentive et d’un accompagnement personnalisé pour que chaque prestation ou souhait puisse voir le jour. Puis vous pouvez choisir vous-même le prestataire qui interviendra et, idem le professionnel est libre d’accepter oui ou non votre tarif horaire.
Des formulaires simples
Avec Mon Ménage, chaque formulaire à remplir est simplifié tout en étant détaillé pour mieux vous connaitre et pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Facile à comprendre, nous avons également voulu que l’utilisateur puisse rajouter son propre commentaire pour nous donner le plus de précisions possible.
Rapidité & fluidité
Avec Mon Ménage, après que vous ayez envoyé votre demande, nos équipes sont mobilisées pour lire et comprendre votre projet. Ensuite notre travail est de vous appeler pour faire le point si jamais il y a des choses à éclaircir, et de vous mettre en relation avec le professionnel le plus adapté pour réaliser votre prestation.
Redonnez éclat et propreté à vos espaces avec Mon Ménage.
Transformez vos lieux en environnements sains et agréables pour votre bien-être, celui de votre famille et celui de vos collaborateurs.
Prendre soin de votre domicile au quotidien.
Mon Ménage prend en charge toutes les tâches de ménage récurrentes :
- Rangement et ménage des chambres et du salon, selon vos habitudes.
- Nettoyage des sols : carrelage, parquet, moquette, etc.
- Nettoyage de votre linge de toilette, des serviettes, des torchons.
- Entretien de la cuisine et de la salle de bain, détartrage des robinetteries et joints.
- Nettoyage des vitres.
- Et bien plus encore !
Location courte durée
Mon ménage gère également le nettoyage de vos locations courte durée. Avant chaque arrivée, nous préparons les espaces pour accueillir vos voyageurs dans les meilleures conditions.
Ménage en entreprise
Que ce soit dans vos bureaux, restaurants ou dans les parties communes d’un immeuble, Mon Ménage s’occupe de votre ménage à n'importe quelle heure de la journée ou en soirée. Nous transformerons votre espace de travail en un lieu propre et agréable.
Je souhaite m’inscrire en tant que prestataire.
Pour s’inscrire et recevoir des missions, vous devez remplir le formulaire, être majeur et avoir une carte d’identité valide.
Pourquoi travailler avec nous ?
Chaque jour nous recherchons dans toute la France les profils les plus expérimentés, les plus fiables et les mieux notés pour leur offrir la solution la moins chère. Mon Ménage 10, un abonnement à 7 €/mois, oui, vous avez bien lu ! Avec nous, vous ne payerez que 7 € par mois sans engagement et vous recevrez entre 5 et 10 missions par mois directement sur votre téléphone avec l'adresse de la prestation ainsi que les coordonnées complètes du client potentiel avec le nom, prénom et numéro de téléphone.
Abonnez-vous dès maintenant !
Vous êtes un professionnel et souhaitez recevoir des missions ? Abonnez-vous et recevez des prestations de ménage dans votre secteur.
Foire aux questions
Que fait Mon Ménage pour s'assurer régulièrement de ma satisfaction ?
Nous assurons un suivi qualité régulier auprès de nos clients et également auprès de nos collaboratrices pour prévenir tout risque d’insatisfaction, et ce selon 3 temps forts de notre relation : à l’issue de la 1ʳᵉ intervention, à la fin du 1ᵉʳ mois, puis tous les 3 mois.
Si malgré le soin apporté à la détection de changements qui viendraient nuire à votre satisfaction, vous avez des remarques à faire, vous pouvez alors nous prévenir par mail ou par téléphone. Un conseiller vous répondra pour analyser votre insatisfaction, comprendre votre attente et ajuster la prestation en informant votre intervenant(e) ou éventuellement le propriétaire de l'amélioration à apporter.
Comment les intervenants Mon Ménage sont-ils recrutés ?
Vous souhaitez confier l’entretien de votre domicile à une tierce personne et nous comprenons l’importance que cela suppose. Les compétences de nos collaboratrices doivent être à la hauteur de la confiance que vous témoignez en faisant appel à nous. Aussi, le recrutement des intervenants en ménage-repassage se veut rigoureux. Il commence par un entretien collectif et se poursuit par différentes étapes importantes pour nous permettre de juger du savoir-être et du savoir-faire des candidats (entretien individuel, questionnaire de validation, mise en situation et contrôle des références).
Est-ce toujours la même personne qui intervient à mon domicile ?
Dans le cadre d’une prestation régulière, l’intervenant reste dans la mesure du possible le même. Il se peut qu’il soit absent (pour congés, ou qu’il tombe malade par exemple). Dans ce cas, sous réserve de la disponibilité d'un intervenant qualifié, nous vous proposons un remplacement à compétences professionnelles égales afin d’assurer la continuité de services.
Peut-on annuler les prestations à tout moment ?
Il est possible d’annuler occasionnellement une prestation régulière (ou de la reporter, voire de la suspendre), en informant Mon Ménage dans les meilleurs délais. Si un préavis de 2 jours a été respecté, cela ne fera pas l'objet d'une facturation. En revanche, si le préavis prévu n'a pas été respecté, la prestation sera facturée (sauf cas de force majeure ou motif légitime).
Quel est le délai entre le premier contact et la première prestation ?
Le délai peut être très court (dans la journée). Tout dépend, bien sûr, de vos besoins et des collaboratrices Mon Ménage disposant des compétences nécessaires pour y répondre et disponibles sur les créneaux souhaités. Pour une prise en charge rapide, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de bénéficier d’un entretien gratuit et sans engagement. Cet échange est l’occasion idéale d’indiquer à Mon Ménage ce que vous souhaitez voir réaliser lors de la prestation, ou au contraire, ce qui ne doit pas être touché, déplacé, modifié. Plus vos attentes seront claires lors de cette entrevue, plus vite le conseiller pourra évaluer l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quels sont les moyens de paiement acceptés par les professionnels du ménage référencés sur Mon Ménage ?
Pour le paiement des prestations de ménage réalisées par un professionnel référencé sur Mon Ménage et adhérent de la coopérative Declic Services, vous pouvez payer par :
– Virement bancaire,
– Carte bancaire,
– Chèque,
Seuls les paiements en espèces ne sont pas acceptés !
Est-ce que les données du formulaire de demande de devis en ligne restent confidentielles ?
Vos données personnelles (formulaire de demande de devis et coordonnées) sont transmises aux professionnels référencés sur Mon Ménage situés près de chez vous uniquement.